Política de devolución

Por favor, ten en cuenta las siguientes indicaciones para la devolución:

Plazo para la devolución

La devolución debe realizarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto. Ten en cuenta que el tiempo que el paquete permanece en la oficina de correos no se contabiliza dentro de este plazo. Esto significa que debes asegurarte de enviar la devolución a tiempo, independientemente de cuánto tiempo permanezca el paquete en la oficina postal.

Condiciones para la devolución

Los artículos deben devolverse sin usar y sin desgaste, en su estado original, sin daños ni signos de uso, incluyendo la bolsa protectora que se entregó con el producto.

Embalaje adecuado

Por favor, empaqueta la devolución cuidadosamente para asegurar que los artículos no sufran daños durante el transporte. No utilices embalajes dañados. Un embalaje adecuado es fundamental para garantizar la devolución del importe.

Etiqueta de devolución

Para pedidos dentro de Alemania, el paquete incluye una etiqueta de devolución. La devolución se realiza a través de DHL. Si no recibiste la etiqueta de devolución, puedes solicitarla con nosotros. Por favor, incluye en el paquete el formulario de devolución que recibiste junto con el pedido.

Dirección de devolución

Envía las devoluciones a la siguiente dirección:

ABRO retail GmbH & Co. KG
Nürnberger Straße 3-9
63110 Rodgau
Alemania

La devolución dentro de Alemania es gratuita. Los costos de devolución desde el extranjero correrán por cuenta del cliente.

Reembolso

Tras la recepción y aprobación de la devolución, recibirás un correo electrónico confirmando que el importe será reembolsado en pocos días.